• Colocamos las cajas en la habitación que tú elijas.
• Recibes una explicación previa y una cita a través de nuestro socio de entrega.
• El día de la entrega, te avisamos cuando el equipo esté en camino, aproximadamente 30 minutos antes.

• Montamos tus muebles en la habitación que elijas.
• Recogemos el material de embalaje.
• No taladramos ni hacemos montajes fijos en la pared o el suelo.

• En la página del producto y en la caja verás un período de entrega estimado.
• Esto es una indicación, no una fecha fija.
  
• Recibirás actualizaciones cuando tu pedido avance.
  
• Actualmente no ofrecemos entrega urgente.

• En cuanto tu pedido esté listo para la entrega, nuestro socio de reparto se pondrá en contacto para acordar un momento de entrega.
• Eliges entre los días y franjas horarias disponibles en tu región.
  
• Verifica en la caja que tu número de teléfono sea correcto.

• Despeja el camino hacia el lugar de entrega (pasillo o corredor libre).
• Mantén a las mascotas alejadas de la puerta principal.
• ¿Vives en un piso? Reserva el ascensor si el edificio lo requiere.
• Si eliges una opción con firma, asegúrate de que haya alguien presente.
• Recibirás una notificación cuando los repartidores estén aproximadamente a 30 minutos de llegar.

Entregamos en Países Bajos y Bélgica

• Los gastos de envío siempre se muestran al finalizar la compra, antes de que pagues.
• El precio depende del tamaño, pequeño o grande, y de la(s) opción(es) adicional(es) de envío que elijas.

• ¿Pides varios artículos? Entonces a veces pueden ser entregados por separado.
• Esto ocurre, por ejemplo, si los productos provienen de diferentes socios y/o almacenes o no están disponibles al mismo tiempo.
  
• Recibirás una actualización por cada entrega, para que sepas qué llega y cuándo.

• Mide las aberturas de puertas, pasillos y esquinas (especialmente en escaleras).
• ¿Tienes un ascensor? Mide la puerta del ascensor y el espacio interior.
  
• Revisa los ángulos estrechos y las vueltas difíciles.
  
• Fíjate especialmente en las dimensiones de la caja: deben pasar por el punto más estrecho.

• ¿No hay un artículo en existencia? Entonces mostramos la mejor previsión en la página del producto.
• ¿Cambia esa previsión? Entonces te enviamos un correo.
  
• La cancelación suele ser posible mientras no se haya enviado.

Actualmente no es posible durante el pago. Si deseas utilizar esta opción, envíanos primero un correo electrónico.

• Si pierdes el intervalo de tiempo, el repartidor puede llevarse tu pedido de nuevo.
• El socio de entrega se pondrá en contacto para programar un nuevo momento de entrega.

• Infórmanos de inmediato si rechazas la entrega.
• ¿Quieres cambiarlo? Te ayudaremos a encontrar un artículo que te quede mejor.
  
• Si rechazas sin cambio, se tratará como una devolución una vez que el artículo regrese.
  
• Los gastos de envío generalmente no se reembolsan si ya se ha intentado la entrega.

• Los artículos pequeños se envían mediante un servicio de paquetería o mensajería. Siempre recibirás un enlace de seguimiento con número de rastreo.
• Los muebles grandes generalmente se programan a través de un socio de entrega con una franja horaria.

• Contacta con nosotros lo antes posible.
• Revisamos el seguimiento y te ayudamos con los pasos siguientes.
  
• ¿Vives en una zona donde a menudo se roban paquetes? Avísanos con antelación, así buscaremos una opción de entrega más segura.